Keskusvaraamon intres- järjestelmä
Intres -keskusvaraamojärjestelmä tarjoaa reaaliaikaisen varausliittymän varaamon majoitus- ja oheispalveluihin. Liittymän avulla asiakkaat voivat tutustua tuotteisiin, katsella ja vertailla hintoja, nähdä varaustilanteet sekä tehdä varauksia.
Varaamo määrittelee, mitkä kohteet, tuotteet ja hinnat Internetissä näytetään. Hinnastoille voidaan määritellä säännöt eri ajanjaksoille miten kutakin kohdetta voi varata: vain kokonaiset viikot, vain viikonloput, minivaraus kaksi vuorokautta, täysin vapaasti jne.
Majoituskohteelle voidaan liittää lisäpalveluja. Itse majoitukseen liittyviä palveluita ovat siivoukset, vuodevaatteet tai takkapuut. Yleisiä ohjelmapalveluita ovat mm.: retket, safarit, pääsyliput, ruokailut jne. Majoitus- ja lisäpalvelut voivat tulla eri palvelun tarjoajilta, jolloin asiakas käytännössä muodostaa itselleen dynaamisen matkapaketin, jonka varaamo toimittaa hänelle yhtenä kokonaisuutena.
Majoituskohteille ja muille palveluille voidaan määritellä kuvia, pohjapiirroksia, tekstikuvauksia ja kulkuohjeita sisältäviä tuotekortteja. Kuvaukset voivat tulla joko suoraan Winresistä tai olla linkitetty muualta Internetistä.
Majoituskohteita voidaan hakea useilla eri kriteereillä: majoitustyypin, koon, etäisyyden jne. mukaan. Löydettyä hakutulosta voidaan rajata eri kriteereillä, esimerkiksi näyttämään vain vapaat ja lapsiperheille sopivat majoituskohteet.
Tuotteet kerätään ostoskoriin, jossa voi olla yksi majoitus ja oheistuotteita useita kappaleita. Ostoskorissa näkyvät tuotteiden yksikköhinnat ja yhteishinnat. Tuotteita voi vapaasti lisätä ja poistaa korista.
Intres -järjestelmä sisältää monipuoliset maksutoiminnot. Asiakas voi maksaa varauksensa ennakon tai koko varauksen joko pankkiin tai luottokortilla. Jos maksu kattaa vain ennakon, tulee loppulasku automaattisesti asiakkaan sähköpostiin.
1)Asiakas määrittelee haun. Intres lähettää kyselyt Winresille
2)Winres lähettää majoitukset ja po. ajankohtana tarjolla olevat lisäpalvelut ja kuvaukset (tuotekortit)
3)Intres näyttää vaihtoehdot asiakkaalle
4)Asiakas tekee valinnan, Intres lähettää kapasiteetin ennakkovarauspyynnön Winresille
5)Asiakas maksaa pankkiin tai luottokuntaan tai pyytää laskun. Intres saa tiedon maksusta.
6)Intres lähettää varauksen Winresiin
7)Winres tallentaa varauksen, laskun ja maksutiedot sekä lähettää vahvistuksen, laskun ja kuitit Intresille
8)Intres lähettää koko materiaalin asiakkaalle. Matkatoimiston ”Intres-virkailija” saa tiedoksi saman sähköpostin.
9)Intres lähettää tiedon varauksesta omistajalle ja huoltajalle