Intres -internetliittymä kytkee käyttäjät suoraan matkanjärjestäjän tai keskusvaraamon Winres -järjestelmään. Aito on-line -yhteys tarkoittaa sitä, että käyttäjä näkee saman varaustilanteen kuin toimiston omatkin virkailijat. Viimeisen paikan saa se, joka ensin ehtii tallentaa varauksensa.
Internet-varaukset eroavat toimiston itse tekemistä varauksista vain siten, että käsittelijänä ei olekaan toimiston virkailija, vaan virkailija nimeltä 'Internet-varaus'. Winres -järjestelmä ei erottele Internet- ja Winres työasemilta tehtyjä varauksia, vaan molemmat kulkevat samojen taloushallinto, tilastointi ja kirjapito-prosessien läpi.
Intres -internetliittymiä on kolmeen eri tarkoitukseen:
- majoitusvaraamo
- majoitusvaraamon omistaja- ja huoltajaliittymä
- valmismatkat / oma tuotanto
Intresin tuntemia käyttäjäliittymiä on kolme:
- jälleenmyyjät (agentit, toiset matkatoimistot)
- satunnaiset asiakkaat (kuluttajat, joilla ei ole käyttäjätunnusta)
- kanta-asiakkaat (kuluttajat, joilla on käyttäjätunnus, ja joille voidaan kohdistaa erikoistarjouksia ja alennuksia)
Intres -järjestelmän tavoitteena on antaa matkanjärjestäjille ja varaamoille mahdollisuus tarjota jälleenmyyjilleen ja asiakkailleen varausliittymä internetin kautta, sekä käsitellä netistä tulleet varaukset taustalla olevassa Winresissä täysin automaattisesti.
Seuraavassa kolme esimerkkiä Comgaten asiakkaista, joilla tämä jo onnistuu:
Saga Matkat Oy - oman tuotannon varaukset matkatoimistoille
Saga Matkat otti maaliskuussa 2003 käyttöön Intres -valmismatkaliittymän. Tällä hetkellä on palvelu tarjolla jälleenmyyjille. Järjestelmä osaa käsitellä sekä normaalisti veloitettavat että suoraveloitusagentit. Jälkimmäisiä varten on Winresiin lisätty automaattinen provisioiden tilitys.
Jälleenmyyjät tekevät Internetin kautta uusia varauksia, muutoksia ja peruutuksia. Jokaisella toimistolla ja virkailijalla on omat tunnuksensa ja salasanansa (samat, jotka olivat käytössä Comnetissa). Lisäksi internetistä voi tulostaa myyntiraportin itselleen tai toimistolleen. Myös Saga -matkojen agentti -infot ovat luettavissa järjestelmästä. Saga Matkojen Intresiin siirrytään
www.comgate.fi -sivulta.
Saga Matkojen nettimyynnissä ovat tätä kirjoitettaessa Viron kylpylä-, hotelli- ja virkistysmatkat sekä opastetut Islannin matkat.
Villipohjolan Majoituspalvelut, Kalastus- ja Metsästysluvat
Comgaten Winres -järjestelmä on ollut Villipohjolalla käytössä 2/2001 lähtien.
Järjestelmällä hoidetaan luontomatkailupalvelujen myynnit, sekä front office-toiminnot.
Kesäkuussa 2001 otettiin käyttöön myös Comgaten Internet-järjestelmät. Asiakkaille avattiin
myyntipalvelut Villipohjolan majoituspalveluille ja kalastusluville. Metsästysluvat ovat olleet myynnissä
syksystä 2001 alkaen.
Majoituspalveluissa järjestelmä hoitaa kokonaisuudessaan myynnin ja laskutuksen.
Lisäksi järjestelmä lähettää varauksen tallennuksen yhteydessä majoituspalvelun huoltajalle
faksilla tiedotteen majoitusvarauksesta.
Samalla tavalla hoituvat myös kalastus- ja metsästysluvat. Erona edelliseen on, että ostavan
asiakkaan on maksettava luvat oston yhteydessä pankkimaksuilla. Näin järjestelmä hoitaa myös
suoritusten käsittelyt reskontraan.
Levin matkailu Oy - Majoituspalvelut, Omistaja/-Huoltajatoiminnot
Levin matkailulla on sama järjestelmä käytössään kuin Villipohjolallakin, lukuunottamatta fax-palveluja.
Lisäksi Levillä on käytössä Omistaja- / huoltajaliittymä. Majoitusten omistajat pääsevät Internetin kautta
tekemään omia varauksiaan, katselemaan varaustilanteita, sekä ajamaan omistaja- ja tapahtumaraportteja.
Huoltoyhtiöt saavat järjestelmästä ajettua huoltajaraportit. Nämä kaikki toiminnot hoidettiin ennen
Levin matkailussa virkailijavoimin ja aikaa työhön kului useita tunteja viikottain.
